Voor onze eindklant in Arnhem ben ik op zoek naar een service desk medewerker
Start: 14-04-2025
Eind: 31-10-2025
Standplaats: Arnhem
Uren: 40
Specialisme:
Aantoonbare kennis Microsoft producten en IT Servicemanagement conform ITIL
Doel van de opdracht:
Als Medewerker ICT Servicedesk ben jij het centrale aanspreekpunt voor
jouw collega's bij vragen over hun computer, applicatie en/of software. Je kan goed luisteren en weet met de juiste vragen snel tot de kern van het probleem te komen. Kun je het probleem niet oplossen? Dan verzamel je de benodigde informatie en zet je de melding, met de juiste prioriteit, door naar de tweedelijns support. Zie je dat iets beter kan, dan wacht je niet af maar neem je initiatief. Hierdoor draag je bij aan het goed
functioneren van de ICT Servicedesk.
Kennis en ervaring:
- Ervaring op een ICT-servicedesk
- ITIL4
- MBO4 IT
- Minimaal 3 jaar werkervaring binnen de IT
Compenties:
- Goede communicatieve vaardigheden
- Oplossingsgericht
- Analytisch sterk
- Goede beheersing van de Nederlandse taal