Voor onze eindklant in Arnhem ben ik op zoek naar een service desk medewerker

Start: 14-04-2025

Eind: 31-10-2025

Standplaats: Arnhem

Uren: 40

Specialisme:

Aantoonbare kennis Microsoft producten en IT Servicemanagement conform ITIL

Doel van de opdracht:

Als Medewerker ICT Servicedesk ben jij het centrale aanspreekpunt voor

jouw collega's bij vragen over hun computer, applicatie en/of software. Je kan goed luisteren en weet met de juiste vragen snel tot de kern van het probleem te komen. Kun je het probleem niet oplossen? Dan verzamel je de benodigde informatie en zet je de melding, met de juiste prioriteit, door naar de tweedelijns support. Zie je dat iets beter kan, dan wacht je niet af maar neem je initiatief. Hierdoor draag je bij aan het goed

functioneren van de ICT Servicedesk.

Kennis en ervaring:

  • Ervaring op een ICT-servicedesk
  • ITIL4
  • MBO4 IT
  • Minimaal 3 jaar werkervaring binnen de IT

Compenties:

  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Oplossingsgericht
  • Analytisch sterk
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal

Reageren