Voor het Ministerie van J&V in Soestenberg is Harvey Nash op zoek naar een Werkplekbeheerder (Technical support)
Start: 03-2-2025
Eind: 28-2-2026 (optie op verlenging mogelijk)
Inzet: 36 uur per week
Deadline inschrijfperiode: 23 januari voor 09:00 uur
ZZP NIET MOGELIJK, aanvraag obv detachering
Rechtstreeks met CV reageren op deze aanvraag is mogelijk via: dyiar.hosseni@harveynash.com
- Nederlands CV vereist
- Max. 4 A4 CV
- Korte toelichting per eis & wens in 1 a 2 zinnen per bulletpoint is vereist. De eisen zijn de knockout criteria, waardoor als er niet wordt voldaan aan de eisen er geen verdere procedure volgt.
Graag hierbij het volgende toevoegen:
- Eerst mogelijke startdatum
- Beschikbaarheid in uren per week
- Tarief all-in (incl. Reis- verblijf- en parkeerkosten, excl. btw)
- Vakantieplanning binnen de komende 3 maanden
- Let op: thuiswerken is niet mogelijk
- Bevestiging dat de kandidaat momenteel in dienst is
Deze opdracht is in principe voor het opvangen van de extra werkzaamheden die vanuit projecten voor opdrachtgevers in 2025 gedraaid moeten gaan worden. Dus niet alleen i.v.m. uitbreiding Rijkskantorenprogramma maar tevens ook voor vervangingstraject notebooks en werkplekken (RWO-V en LCM).
In deze dynamische positie ben je verantwoordelijk voor alle voorbereidende taken die nodig zijn om de ICT-middelen gereed te maken voor gebruik door de buitendienstmedewerkers van On Site Support (OSS). Zij zorgen er voor dat deze middelen aan onze klanten worden
geleverd. Naast het ondersteunen van het primaire proces met informatieve en automatiserende taken, omvatten je verantwoordelijkheden ook ICT-taken zoals het bieden van ondersteuning aan gebruikers en het geven van instructies.
Bovendien fungeer je als tussenpersoon tussen gebruikers, experts op het gebied van automatisering en leveranciers. Je hebt zowel interne als externe contacten met betrekking tot de levering van ICT-middelen en de daarmee samenhangende werkzaamheden.
Bij het uitvoeren van je taken werk je binnen verschillende kaders, maar je hebt wel de vrijheid om je eigen aanpak en werkwijze te kiezen. Je eigen inzicht en interpretatie van gegevens spelen daarbij een belangrijke rol. Je legt verantwoording af aan de teamleider van het OSS
Voorbereiding en ICT Middelenbeheer-team over je taken en werkzaamheden. Takenpakket
Voor deze functie zijn de volgende taken en verantwoordelijkheden van toepassing:
* Installatie en configuratie van nieuwe ICT-componenten.
* Verzorgen van proceshandelingen voor beheerste en efficiënte realisatie en implementatie van standaardwijzigingen in de
informatievoorziening.
* Uitvoeren van proceshandelingen voor het onderhoud van de integriteit van de ICT-infrastructuur in de organisatie (asset management database).
* Uitvoeren van proceshandelingen voor het efficiënt en systematisch traceren, beheren en onderhouden van soft- en hardware (IT-
assetmanagement en licentiebeheer).
* Verantwoordelijk voor de ontvangst en uitgifte van ICT-gerelateerde artikelen en het bijbehorende registratieproces in bronsystemen.* Beoordelen van de her-inzetbaarheid van retour gekomen ICT-componenten.
* Controleren en bewaken van de interne goederenstroom en afvoer van ICT-componenten.
* Bewaken van de magazijnvoorraad en zorgen voor een correcte registratie van de ICT-voorraad.
* Verantwoordelijk voor alle verplaatsingen (zowel fysiek als administratief) van inkomende en uitgaande ICT-middelen.
* Installatie en inrichting van systemen en applicaties volgens vastgestelde werkinstructies.
* Signaleren van onregelmatigheden in de werking en functionaliteit van op te leveren producten.
* Uitvoeren van transport en/of bevoorrading voor de inzet van OSS buitendienst op decentrale magazijnlocaties.
* Beoordelen van resultaten aan de hand van vooraf gestelde specificaties en normen.
Eisen (knockouts)
- Voornamelijk ervaring met werkplekbeheer en voorbereiding van werkplekken, en end-user devices op basis van wijzigingsbeheerproces. Kennis van inspoelwerkzaamheden op basis van Altiris en MS Intune.
- Afgeronde MBO opleiding in de ICT
- Werkervaring binnen een magazijn met inspoelstraten op ICT gebied
Wensen
* Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden worden verwacht.
* Je hebt ruime ervaring met de installatie en configuratie van nieuwe ICT-componenten.
* Uitvoeren van proceshandelingen voor het onderhoud van de integriteit van de ICT-infrastructuur in de organisatie (asset management
database).
*Werkervaring in een magazijn en kennis van logistiek is een pré
* Ervaring met de ontvangst en uitgifte van ICT-gerelateerde artikelen en het bijbehorende registratieproces in bronsystemen. *
Ervaring met installatie en configuratie van nieuwe ICT-componenten.
* Ervaring met de ontvangst en uitgifte van ICT-gerelateerde artikelen en het bijbehorende registratieproces in bronsystemen.
* Ervaring met de inrichting van systemen en applicaties volgens vastgestelde werkinstructies.
* Ervaring met het beoordelen van resultaten aan de hand van vooraf gestelde specificaties en normen.
* Er wordt verwacht dat je minimaal 2 jaar relevante werkervaring hebt binnen een middelgrote ICT-organisatie.
Kennis en vaardighden
* Je dient in het bezit te zijn van minimaal Rijbewijs B (CE is een pre).
* Het hebben van een certificaat voor het besturen van een heftruck is een pré.
* Bekendheid met kantoorautomatisering en Topdesk (ITSM) is noodzakelijk.
* Het is belangrijk dat je kennis hebt en ervaring hebt van (onderdelen van) Microsoft 365 /EntraID-Intune/ Windows 11 en hardware
producten van DELL, Fujitsu, Lenovo, HP en Apple.
Overige wensen
Je bent bij voorkeur woonachtig binnen een straal van 20 km van Soesterberg (hoofdstandplaats) omdat hybride werken niet van toepassing is binnen deze functie.
